北京其美嘉涉外家政保洁咨询服务网-涉外家政：好一块处女地

　　一走进位于长沙市青少年宫旁的长沙市妇联家政服务中心，记者就被这里浓浓的学习气氛所感染：30多名妇女分成几个区，学英语、讨论各式西餐的制作方法，偶尔还夹杂几句简单的英语对话。
　　家政服务不就是给人做家务嘛，何须如此花费精力学这些？一问，记者方才知道，这是长沙市妇联家政服务中心举办的第二批涉外家政服务培训班，专门为外国人培训家政服务人才的。

市场潜力巨大
　　怎么会想起办涉外家政服务培训班？这一块会有多大的就业市场？培训中心负责人邓丽霞说，他们是受了启发才想到办这个班的。去年11月，一名德国妇女带着翻译来到他们中心，声称要找几位涉外家政服务人员，据她介绍，他们有10多个德国人在长沙工作，想找几位涉外家政服务人员帮忙料理家务。听到这里，邓丽霞不禁想起了上半年听到的一件事：有一个美国人到长沙找不到一个涉外家政服务人员，只好高薪从上海聘请。这件事对她很有触动，使她萌发了办涉外家政服务的想法，但由于多方原因一直未付诸行动。从这名德国妇女失望的眼神中，她终于下定了开办涉外家政服务培训班的决心。为此她特地到长沙市公安局出入境管理科对外籍人员在湘情况进行了统计，到2005年底，已有58家世界知名企业在长沙投资办企业、设办事处或分支机构，在长沙工作的外商近600人，加上外教、务工等长期定居长沙的外国人起码上千。随着我省国际交往的加强，来湘的外国人还会增加。邓丽霞敏感地意识到，其中蕴藏了巨大的涉外家政服务市场。
　　为确保参加涉外家政服务的妇女能尽快找到“婆”家，在办培训班的同时，长沙市妇联家政服务中心负责人还印制了大量精美的宣传资料并在报上登了广告。他们当时认为通过几个月的努力才会有成效，但没想到开班后的第三天就有外国人上门要人了，并且一要就是上10个。令她尴尬的是由于观念问题，第一期培训班只有几个人参加。
　　去年12月下旬，长沙市妇联家政服务中心通过媒体向社会发布了诱人的招募令后，从众多报名者中挑选了30多名妇女成为第二期涉外家政服务培训班的学员。

一个高素质行业
　　与普通家政服务相比，涉外家政服务从业人员的素质要求高得多。在外国人眼里，家政服务不单纯是做保姆，而是一份专业性较强的职业。从业人员必须具备一定的素质，涉外家政服务从业人员年龄要求在18—50周岁之间，身体健康、心理健康，高中以上文化程度，具备简单的外语（英语为主）交流能力，懂交际礼仪，会处理一些简单的家庭电脑文件等。
　　要求高，待遇也不低，一般的涉外家政服务从业人员月薪在千元以上，每天仅工作4—6小时，周末可以双休。
　　那么，外国人又是如何挑选家政服务从业人员的呢？据今年49岁的黎卉锦说，外国人提出的问题非常细也很专业，具体到玻璃如何擦、衣服怎样洗、抹布怎样摆等等，决不像国内，雇主看你顺眼就带你走了。
　　一位做过涉外家政服务的女士说，外国人保洁标准比较高，她曾经工作过的那个外国人家里光抹布就有16块，抹桌子、擦碗、擦杯子时都要分开使用，不过干久了也就习惯了。
　　因此，长沙市妇联涉外家政服务培训班对学习和培训也是高标准、严要求的。培训的内容包括请知名酒店的高级厨师现场讲解中西菜制作，请高级英语教师教授常用英语及西方文化习俗等。尽管培训班不到20天，但学员学得很用心，她们称在这里可以学到好多实用知识，能提高个人素养，即使没有到外国人家里工作也不后悔。
　　在这个涉外家政服务培训班上，记者了解到不少学员具有大学本科以上学历，有的学员还曾当过经理、老板呢！
朝阳产业
　　涉外家政服务行业没有过重的体力劳动，也不受风吹雨打，报酬也丰厚，按说这样的工作应有不少人追求，但事实却非如此，据涉外家政培训中心负责人说，不少被选中的学员中途退缩了，理由是家政服务就是当“保姆”，做“保姆”低人一等，尤其是伺候外国人丢面子。
　　在采访中，不少学员还心存顾虑，不愿记者写出她们的真实姓名，怕被熟人取笑。由此可见，不仅社会上对“保姆”这一职业存在偏见，就连从事这项职业的人本身也感到心虚，认为当“保姆”是低人一等的非正规职业，不得已才为之。
　　事实上，早在2000年，劳动和社会保障部不仅把家政服务列为一项新的职业，而且要求必须持证上岗。
　　长沙市民政职业学院副教授、我省第一位获得全国第一届家政服务培训资格证的家政研究专家晨风说，家政服务尤其是涉外家政服务已经不是停留在打扫卫生、做饭洗衣这些初级技能上，在国外，家政服务从业人员必须具备良好的国际意识，能了解不同国家和地区的文化、礼仪风俗、生活习惯，懂营养搭配，会家庭电脑作业等等。这一系列高标准要求，足以说明家政服务是一门值得人们尊敬的职业和学科。尽管我省涉外家政服务业市场有待开发，服务技能有待提高，人们思想观念有待转变，但随着社会的需求，相信这是一个发展前景良好的朝阳产业。
　　令人欣喜的是在长沙市妇联举办的涉外家政培训班上，记者看到两个不满20岁，一个叫文家宇，一个叫易萍的青年女子，她们坦言参加涉外家政服务培训一是想从事涉外家政工作，二是想提高素质增长见识。中专刚毕业的文家宇还兴奋地说，从事涉外家政服务工作，能与素质相对高的外国人打交道，不仅可以提高自身素质，还可以身临其境熟悉一门外语，这样的好事哪里有。
　　望着眼前充满朝气的女孩，再看看这火热的培训场地，记者相信，涉外家政服务行业必将成为阳光灿烂的就业地带。